Служба поддержки

Популярные вопросы

Оформить заказ вы можете через форму расчета и оформления на сайте, либо сдав груз

непосредственно на терминале. Также оформление заказа доступно через персонального

менеджера, в личном кабинете или в call-центре GTD.

Прайс лист льготной доставки доступен на сайте по ссылке “Тарифы льготной доставки”.
Обратите внимание, что стоимость услуг “Льготный забор груза от адреса” и “Льготная доставка груза до адреса” могут отличаться, смотрите соответствующий раздел прайс-листа.
Стоимость услуги определяется по весу, объему или максимальным параметрам груза (ДШВ).

Если ваш груз соответствует границам диапазона по всем указанным параметрам, то при расчете стоимости услуги будет применено значение для данного диапазона.

Да, услуга “Льготный забор груза от адреса” или “Льготная доставка груза до адреса” могут быть заказаны отдельно. Например, вам необходимо отправить груз из Екатеринбурга в
Алапаевск. В таком случае вы можете сдать груз на любом терминале GTD в Екатеринбурге, заказав его перевозку в Алапаевск. Поскольку в городах льготной доставки нет терминалов
GTD, перевозка будет осуществляться с доставкой груза до адреса получателя в Алапаевске.

Воспользуйтесь формой “Расчет и оформление заказа”. Если ваш город входит в список городов “Льготной доставки”, то стоимость услуги будет выделена в калькуляции отдельной
строкой как “Льготный забор груза от адреса” или “Льготная доставка груза до адреса”. При сдаче груза и оформлении перевозки на терминале GTD стоимость льготной доставки также будет выделена в экспедиторской расписке отдельной строкой.

При осуществления льготной доставки недоступна услуга "Вызов грузчика". Погрузо-разгрузочных работы на адресе осуществляются водителем-экспедитором.
Обратите внимание, действуют следующие ограничения:
Вес одного места не должен превышать 20 кг;
Объём одного места не более 0,5 м³;
Максимальная длина одной стороны не более 1м;
Общий вес груза не более 250 кг;
Услуги оказываются в радиусе не более 20 метров от машины на уровне 1 этажа (подъем на этаж не предусмотрен, для этого необходим вызов грузчика).

Для заказа услуги “Перевозка корреспонденции” сообщите водителю-экспедитору, оператору на терминале или в call-центре о том, что вместе с грузом вы хотите отправить сопроводительные документы.

Для заказа услуги “Возврат документов” сообщите оператору на терминале или в call-центре о том, что вы хотите вернуть обратно ваши сопроводительные документы с подписью получателя.

Мы упакуем ваши документы в фирменный конверт или сейф-пакет.

Стоимость услуг рассчитывается поштучно по каждому заказу.

Сотрудник GTD (водитель-экспедитор или оператор) передает пакет получателю. Получатель вскрывает пакет и подписывает каждый документ в присутствии сотрудника GTD. После этого документы вновь упаковываются и передаются сотруднику GTD.

Действительная стоимость – стоимость груза, которая подтверждается документами (договор поставки, договор купли-продажи, товарный/кассовый чеки, квитанции, платежные поручения, а также иные документы, подтверждающие право собственности на груз).

Объявленная стоимость – стоимость груза, которую вы не можете подтвердить документами. В этом случае необходимо заполнить декларацию – приложение к экспедиторской расписке.

В GTD действует ограничение на объявленную стоимость – 50.000 рублей за 1 грузовое место.
Например, если вам нужно переехать, а документы на мебель давно утеряны, вы можете указать в декларации следующую стоимость: диван – 30.000 рублей, стул – 5.000 рублей,
шкаф – 20.000 рублей. Каждый предмет мебели занимает 1 грузовое место. Таким образом, ваш груз будет застрахован, исходя из объявленной стоимости, и займет 3 грузовых места.

Стоимость страховки без подтверждения стоимости груза.

При стоимости груза от 0 до 29 999 рублей стоимость услуги составляет 25 рублей.

При стоимости груза от 30 000 до 49 999 рублей стоимость услуги составляет 50 рублей.

Если у вас нет документов, подтверждающих стоимость груза, Вы вправе объявить его ценность до 50 000 рублей за одно грузовое место.

Стоимость страховки с подтверждением стоимости груза.

При стоимости груза от 50 000 необходимы документы, подтверждающие стоимость груза. Тарифная ставка по страховке составляет 0,08 % от стоимости груза, но не менее 50 рублей.

Организация страхования включает расходы Экспедитора по уплате страховой премии и иные расходы Экспедитора в пределах, указанных в тарифах. Экономия экспедитора является его доходом.

Стоимость страхования на международную перевозку.

При стоимости груза от 0 до 29 999 рублей стоимость услуги составляет 25 рублей.

При стоимости груза от 0 до 49 999 рублей стоимость услуги составляет 50 рублей.

Если у вас нет документов, подтверждающих стоимость груза, Вы вправе объявить его ценность до 50 000 рублей за одно грузовое место.

При стоимости груза от 50 000 рублей тарифная ставка по страховке составляет 0,16% от стоимости груза, но не менее 50 рублей.

Тарифы на перевозку, действующие на сайте, применимы только к застрахованным грузам.
Ваш груз будет застрахован на территории РФ и стран ЕАЭС, где есть представительства GTD.

Каждый груз, отправляемый транспортной компанией GTD, страхуется на случай:

100% возмещение стоимости груза в страховом случае;
Упрощенный порядок рассмотрения претензий;
Быструю выплату компенсации;
Расширенное покрытие по страховым случаям*;
Тариф на страхование груза от 0,08% от подтвержденной стоимости груза;
Возможность получить компенсацию упущенной выгоды в размере 10 % от стоимости груза**;
Возможность получить компенсацию на транспортно-экспедиционные услуги**
*Ответственность экспедитора за сохранность груза закреплена действующим законодательством, однако, если утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли по вине третьего лица, либо вследствие непреодолимых обстоятельств, ответственность экспедитора может быть ограничена.

** Компенсации выплачиваются при условии их дополнительного включения в страховую стоимость (стоимость груза).

Официальный страховой агент Транспортной компании GTD - страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах», которому рейтинговым агентством «Эксперт РА» присвоен рейтинг А+

++ (наивысший уровень финансовой устойчивости).

Точный срок доставки ваших отправлений до получателя вам может сообщить оператор на терминале (если вы самостоятельно сдаете груз на склад GTD), либо наш менеджер по логистике (если вы заказываете дополнительную услугу по забору вашего груза с адреса).

К перевозке не принимаются следующие категории грузов:
– Опасные грузы (взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества, газы, вещества, способные к самовозгоранию, окисляющие вещества, токсичные вещества, инфекционные вещества, радиоактивные материалы, коррозионные вещества);
– Грузы, упаковка и тара которых не удовлетворяет правилам упаковки грузов на авиатранспорте;
– Грузы, для перевозки которых необходимо соблюдать температурный режим.
– Скоропортящиеся продукты.
– Алкогольная и табачная продукция, а также иная продукция, имеющая акцизную марку.
– Живые растения (саженцы, цветы).
– Животные.
– Иные грузы запрещенные к авиаперевозке в соответствии с законодательством РФ.

Требования к упаковке груза для авиаперевозки:

– Упаковка груза должна обеспечивать его сохранность при перевозке, перевалке, перегрузке и транспортировке, а также обеспечивать возможность надёжного крепления груза на борту воздушного судна.
– Груз должен быть упакован в тару, ёмкость и другие материалы, обеспечивающие его защиту от повреждений, порчи, потерь, а также от возможности несанкционированного доступа к внутреннему содержимому груза;
– Упаковка груза должна иметь чистую поверхность, отсутствие заостренных углов, выступов, которые могут привести к повреждению или загрязнению грузового отсека воздушного судна и его оборудования, а также перевозимого совместно с ним другого груза, багажа.
Для перевозки некоторых типов/видов груза может потребоваться защитная транспортная тара. Изготовление необходимой тары возможно на складе компании GTD.

К авиаперевозке принимаются грузы со следующими параметрами:

Габаритные грузы, принимаемые без согласования:
1. Вес одного грузового места не превышает 80 кг;
2. Габариты одного места не превышают:
– по длине – 120 см.
– по ширине – 80 см.
– по высоте – 80 см.

Тяжеловесные и крупногабаритные грузы, принимаемые по согласованию:
1. Вес одного грузового места от 80 кг до 200 кг;
2. Габариты одного места:
– по длине – от 120 см. до 300 см.
– по ширине – от 80 см. до 300 см.
– по высоте – от 80 см. до 140 см.

Наценка за тяжеловесный и крупногабаритный груз составляет 30% от применяемого тарифа.
Параметры грузов, принимаемых к авиаперевозке по согласованию:
1. Вес одного грузового места более 200 кг;
2. Габариты одного места:
– по длине – более 300 см.
– по ширине – более 300 см.
– по высоте – более 140 см.

Указанные выше параметры по весу и габаритам применяются к каждому грузовому месту.

Полные данные об отправителе и получателе. (Если вы представляете юрлицо – форма собственности, название, ИНН/КПП, доверенность на получение/печать. Если вы отправляете груз как физлицо – ФИО и данные паспорта).
Также, при перевозке грузов воздушным транспортом необходимо наличие сопроводительных документов с перечнем вложенного груза (товарные накладные, счёт-фактуры, описи, сертификаты, паспорта и т. п.).
При перевозке веществ, попадающие под определение «опасный груз» (жидкости, сыпучие, химические материалы, масла химического производства и т.д.). необходимо предоставить паспорт безопасности, подтверждающий безопасные свойства груза для авиаперевозки.
Паспорт безопасности, или иначе "MSDS" (Material Safety Data Sheet), предоставляется вместе с остальными документами при сдаче груза на склад компании GTD.

Мы пользуемся услугами популярных авиакомпаний.
Уточнить авиакомпанию, вы можете у оператора при сдаче груза на терминал.

Не принимаем к перевозке: опасный груз, продукты питания (скоропортящиеся), грузы требующие дополнительного согласования к перевозке (длина более 1,5 м., вес одного места груза более 1500 кг.).

“Склад – Склад”.
Мы подаем авто под погрузку на ваш склад, везём груз до станции для погрузки в вагон и отправки по железной дороге. По прибытию на станцию назначения организовываем вывоз груза на авто до склада грузополучателя.

“Склад – Станция”.
Мы подаем авто под погрузку на ваш склад, везём груз до станции для погрузки в вагон и отправки по железной дороге до станции грузополучателя.

“Станция – Станция”.
Вам необходимо самостоятельно привезти груз на станцию. Груз будет погружен в вагон, отправлен до станции назначения, где грузополучатель самостоятельно организует выгрузку до склада.

- Перевозка груза весом от 1 килограмма до 60 тонн,
- Перевозка груза по всей стране за разумные деньги.

Груз перевозится в полувагонах, крытых вагонах, вагонах-термосах и на платформах.

Не принимаем к перевозке: опасный груз, продукты питания (скоропортящиеся), грузы требующие дополнительного согласования к перевозке (длина более 1,5 м., вес одного места груза более 1500 кг.).

Есть 4 основных вида перевозки.

“Склад – Склад”.
Подаём контейнер на ваш склад под погрузку и везём контейнер до склада получателя в конечном пункте назначения.

“Склад – Станция”.
Подаём контейнер под погрузку на ваш склад и везём до станции назначения, где грузополучатель сам забирает контейнер с грузом и организует дальнейшую доставку.

“Станция – Станция”.
Отправитель самостоятельно привозит груз на станцию, где отправления погружаются в контейнер. Затем мы производим отправку до станции, где грузополучатель самостоятельно организует выгрузку, либо вывоз контейнера до нужного склада.

“Станция – Склад”.
Забираем контейнер со станции и, по согласованию с грузополучателем, организуем доставку на склад к назначенному времени для выгрузки груза.

Ключевое преимущество сборной транспортировки контейнером – финансовая выгода. Он загружается несколькими партиями, и в этом случае стоимость доставки считается общей для всех товарных партий в контейнере. Отправитель не платит за пустое место, а цена доставки отдельной посылки – ниже. Сборная доставка позволяет сэкономить не только деньги, но и время. Автотранспорт следует строго по расписанию и сборный груз всегда можно отправить оперативно.
Также к преимуществам можно отнести: высокую грузоподъёмность (до 26 тонн груза), мобильность (доставка в любую точку мира), универсальность тары для перевозки, защиту груза от всех воздействий окружающей среды.

Для перевозки мы можем предоставить контейнеры любого типа и разной вместимости.

Контейнер общего назначения. Он закрыт полностью, непроницаем для воды и пыли, оснащен жесткими стенами и крышей, есть двери. Это универсальный контейнер, он подходит для хранения и перевозки грузов разной номенклатуры.

Контейнер без жесткой крыши. Вместо нее – брезентовый или пластиковый чехол съемного или раздвижного типа.

Контейнер-флэтрак. Он представляет собой основание без жестких боковых стен и похож на грузовую платформу.

Вентилируемый контейнер. Как следует из названия – это контейнер с принудительной вентиляцией. Обеспечивает отсутствие вредных испарений и образование внутри конденсата, который может повредить товар.

Герметичный контейнер. Для перевозки груза, требующего поддержания постоянных условий.

Контейнер для сыпучего груза. Закрыт от воды и пыли, имеет жесткие стенки. Всегда есть двери, хотя бы в одной из торцевых стен контейнера.

Контейнер для перевозки химической продукции, например, сжиженного газа.

Вам нужно связаться с нашим менеджером, так как стоимость будет зависеть от кода ТН ВЭД вашего товара, а также напрямую связана с его стоимостью в Украине.

Если вы будете проводить сделку купли-продажи товара через нашу компанию, то от вас нам нужен только счет на оплату либо инвойс от поставщика в Украине, выставленный на нашу компанию. Все остальное мы сделаем сами.

К перевозке принимается не весь перечень товара, так как существуют определенные санкции на ввоз в Россию. Для того, чтобы проверить интересующий вас товар, вам необходимо связаться с нашим менеджером.

Данный проект работает только для юридических лиц.

ООО "ФинЭкспортУрал" работает совместно с Транспортной компанией GTD уже четыре года. Поэтому работа по закупке, перевозке, доставке товара до конечного получателя отлажена на всем пути следования груза, что подтверждается постоянным увеличением объема товарооборота, надежностью каждой сделки и нашими постоянными клиентами.

Если вы заказываете перевозку хрупкого груза с доставкой до адреса получателя, лучше выбрать защитную транспортную тару (индивидуальный паллетный борт или деревянную обрешетку), поскольку ЗТТ (ИПБ и ДО) разбираются только в присутствии получателя.
Сотрудники ТК GTD подберут для вашего отправления наиболее подходящую защитную транспортную тару.

Найти ближайший к вам филиал вы можете на странице "География" или воспользоваться нашим мобильным приложением.
Приложение доступно для загрузки в "App Store" и "Google Play".

Если в вашем городе нет филиала GTD – не проблема. Специально для вас мы разработали формат "Льготной доставки", предназначенный для клиентов в удаленных городах и малых населенных пунктах.
Забор груза с адреса и доставка на адрес осуществляются по четкому графику – несколько раз в неделю. Объединение грузов нескольких клиентов в одном рейсе позволяет нам предоставлять низкие тарифы. Ваша выгода, по сравнению с обычной доставкой – до 90 процентов.

Воспользуйтесь формой Рассчитать на сайте.
Если цена вас устроит, прямо из формы вы можете оформить заказ.
Если же в вашем заказе есть дополнительные услуги, негабаритный груз, воспользуйтесь вкладкой Оформить.

Заказать перевозку вы можете самостоятельно на сайте во вкладке Оформить, либо отправив заполненный бланк “поручение экспедитору” в представительство ТК GTD.
Бланк можно скачать по ссылке.

Тарифы транспортной компании GTD находятся по ссылке.

Перечень грузов, которые не принимаются к перевозке, вы можете посмотреть по ссылке.

Вы можете ознакомиться с перечнем груза, которому нужна дополнительная упаковка, по ссылке.
Либо посетите раздел "Упаковка грузов" для получения дополнительной информации.

Перечень документов, которые необходимы при перевозке груза в страны ЕАЭС (Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан), находится по ссылке.
Либо посетите раздел "Направления перевозок" для получения дополнительной информации.

Если вы не можете или не хотите самостоятельно привезти груз на терминал GTD, мы можем предложить вам услугу "Забор груза с адреса".
При оформлении заказа на грузоперевозку просто добавьте данную услугу в форме заказа.

Услуга ПРР (погрузо-разгрузочные работы) оказывается при заборе или доставке груза при соблюдении условий:
- вес одного места не должен превышать 20 кг
- объём одного места не более 0,5 м³
- максимальная длина одной стороны не более 1 м
- общий вес груза не более 250 кг
- услуги оказываются в радиусе не более 20 метров от машины на уровне 1 этажа (подъем на этаж не предусмотрен, для этого необходим вызов грузчика).

Вызов грузчика возможен при следующих условиях:
-вес одного места не должен превышать 80 кг
-объём одного места не более 1 м³

Обратите внимание на дополнительные условия.
При наличии места выше 40 кг или общей массе груза свыше 500 кг необходимо минимум 2 грузчика.
При несоблюдении какого-либо условия необходим вызов спецтехники.
При ручном подъёме груза на этаж, стоимость ПРР увеличивается на 10% от базовой стоимости услуги за каждый этаж.
При использовании грузо-пассажирского лифтового оборудования для подъёма / спуска грузов, стоимость ПРР увеличивается на 50% от базовой стоимости услуги вне зависимости от этажности здания.

Обратите внимание, клиент погружает груз в автомобиль GTD и выгружает его своими силами. Если необходимо, вы можете заказать погрузо-разгрузочные работы в компании GTD за дополнительную плату.

Услуга ПРР (погрузо-разгрузочные работы) оказывается при заборе или доставке груза при соблюдении условий:
- вес одного места не должен превышать 20 кг
- объём одного места не более 0,5 м³
- максимальная длина одной стороны не более 1 м
- общий вес груза не более 250 кг
- услуги оказываются в радиусе не более 20 метров от машины на уровне 1 этажа (подъем на этаж не предусмотрен, для этого необходим вызов грузчика).

Водитель-экспедитор имеет право отказать в оказании услуги ПРР, если:
- нарушаются условия оказания услуги
- параметры груза превышают заявленные или нормативные
- место погрузки-выгрузки не безопасно для оказания этой услуги
- автомобиль и/или груз других клиентов остаётся без присмотра
- груз грязный, имеет острые края, способные привести к травме.

Обратите внимание, клиент погружает груз в автомобиль GTD и выгружает его своими силами.

Если необходимо, вы можете заказать погрузо-разгрузочные работы в компании GTD за

дополнительную плату.

Услуга “вызов грузчика” оказывается в черте города.
Вызов грузчика возможен при следующих условиях:
-вес одного места не должен превышать 80 кг
-объём одного места не более 1 м³

Обратите внимание на дополнительные условия.
При наличии места выше 40 кг или общей массе груза свыше 500 кг необходимо минимум 2

грузчика.
При несоблюдении какого-либо условия необходим вызов спецтехники.
При ручном подъёме груза на этаж, стоимость ПРР увеличивается на 10% от базовой

стоимости услуги за каждый этаж.
При использовании грузо-пассажирского лифтового оборудования для подъёма / спуска

грузов, стоимость ПРР увеличивается на 50% от базовой стоимости услуги вне зависимости

от этажности здания.

Компания GTD предоставляет стандартные машины с задней погрузкой. Если у вас крупногабаритный груз, который не помещается в такие автомобили, мы можем растентовать кузов для погрузки. Кроме этого, для крупногабаритного груза может потребоваться манипулятор или автомобиль с гидробортом. Эти услуги оплачиваются дополнительно.

Самостоятельная погрузка/разгрузка машины оплачивается по отдельным тарифам, которые вы можете уточнить, обратившись в службу поддержки клиентов.

К Тарифной зоне 1 относятся – Москва, Ногинск, Санкт-Петербург, Надым, Новый Уренгой, Лабытнанги, Южно-Сахалинск, П-Камчатский, Нерюнгри, Якутск.
К Тарифной зоне 2 относятся все остальные представительства GTD.

После оформления заказа, с вами свяжется логист GTD для согласования даты забора.
В назначенный день с 09:00 до 18:00 ожидайте водителя-экспедитора.
Он оповестит вас за час по телефону о своем приезде.

Для услуги ЗТТ (ИПБ/СПБ) к Тарифной зоне 1 относятся:
Москва, Санкт-Петербург, Ногинск, Серпухов, Выборг.
К Тарифной зоне 2 относятся все остальные филиалы GTD.
Для услуги ЗТТ (ДО) к Тарифной зоне 1 относятся:
Москва, Санкт-Петербург, Ногинск, Серпухов, Минск, Брест, Гомель, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск, Благовещенск, Хабаровск, Находка, Уссурийск, Владивосток, Нерюнгри, Усинск, Якутск, Комсомольск-на-Амуре.
К Тарифной зоне 2 относятся все остальные филиалы GTD.

Режим работы и адрес представительства вы можете посмотреть на странице "Контакты", либо воспользоваться нашим мобильным приложением.
Приложение доступно для загрузки в "App Store" и "Google Play".

Паспортные данные отправителя и ФИО получателя.

Документы, подтверждающие стоимость груза при передаче его к экспедированию по действительной (документально подтвержденной) стоимости, или декларация о стоимости груза (по форме GTD) при передаче груза к экспедированию с объявленной ценностью.

С подробной информацией о документах, необходимых для получения груза физическим лицом, юридическим лицом и индивидуальным предпринимателем,
вы можете ознакомиться в разделе "Документы".

Полные данные об отправителе и получателе: наименование организации, ИНН/ОГРН/КПП, доверенность представителя или документ, подтверждающий полномочия лица, имеющего право действовать от имени Клиента (юридического лица) без доверенности, печать.

Документы, подтверждающие стоимость груза при передаче его к экспедированию по действительной (документально подтвержденной) стоимости (ТОРГ 12, УПД и пр.), или декларация о стоимости груза (по форме GTD) при передаче груза к экспедированию с объявленной ценностью.

С подробной информацией о документах, необходимых для получения груза физическим лицом, юридическим лицом и индивидуальным предпринимателем,
вы можете ознакомиться в разделе "Документы".

Нет, предварительно оформлять заказ не обязательно. Сотрудники нашей компании при сдаче груза на терминале оформят все документы.

Для того, чтобы перенаправить груз, грузоотправитель должен заполнить бланк о перенаправлении груза.
Для юридических лиц — можно отправить заполненный бланк на электронную почту представительства,
для физических лиц — сдать данный бланк самостоятельно, предъявив паспорт на представительстве.
Внимание!
Перенаправление осуществляется только грузотправителем после полной оплаты первого маршрута.

Для того, чтобы приостановить груз, грузоотправитель должен заполнить бланк о приостановке груза.
Для юридических лиц — можно отправить заполненный бланк на электронную почту представительства,
для физических лиц — сдать данный бланк самостоятельно предъявив паспорт на представительстве.

Для того, чтобы оформить грузоперевозку без очереди, перед сдачей груза заполните, пожалуйста, данный бланк в 2-х экземплярах.
При оформлении грузоперевозки без очереди передайте заполненные бланки специалисту ТК GTD.

Если вам требуется помощь в погрузке или разгрузке ваших грузов, вы можете заказать: погрузо-разгрузочные работы и услуги грузчиков.

Маркировка грузов – это нанесение на груз информации об отправителе, получателе, количестве грузовых мест и пункте назначения (город, склад).
Каждый груз, отправляемый ТК GTD должен быть промаркирован.

Вы можете самостоятельно промаркировать свой груз, распечатав маркировку из Личного кабинета или воспользовавшись нашим мобильным приложением.

Приложение доступно для загрузки в "App Store" и "Google Play".

Вы можете посмотреть подробную информацию по текущим заказам. Для этого используйте специальные фильтры по времени оформления и статусу заказа.
Вы можете отследить груз. Для этого в специальном поле необходимо ввести номер экспедиторской расписки и нажать “Применить”.
Вы можете рассчитать стоимость грузоперевозки и дополнительных услуг. Воспользуйтесь для этого функционалом “Калькулятора”.
Вы можете узнать адреса терминалов GTD в городах отправителя и получателя. В крупных городах открыто несколько представительств - выберите удобное.
Вы можете индивидуально настроить уведомления о статусе груза по смс или по электронной почте, чтобы получать только необходимые оповещения.

Возможность оформления заказа в мобильном приложении находится в разработке. Оформить заказ можно на сайте, в личном кабинете, на терминале или через call-центр.

Скачать и установить мобильное приложение GTD для устройств на Android и iOS можно бесплатно по ссылкам на этой странице. При регистрации необходимо выбрать вид профиля: юридическое лицо, физическое лицо или ИП. Для юридических потребуются наименование организации, ИНН, КПП. Для индивидуальных предпринимателей - ИНН. Для физических лиц - ФИО, телефон, электронная почта.

Перепроверьте указанный номер в соответствующем поле. Также причина может быть связана с некорректным функционированием или техническими работами на стороне оператора сотовой связи.

Проверьте раскладку и активацию Caps Lock; удостоверьтесь в корректности указанного номера; если вы копируете пароль, убедитесь, что случайно не захватили лишний символ в строке текстового документа. Если вы забыли или потеряли пароль от личного кабинета, то можете легко восстановить доступ. При входе введите номер телефона или логин, на который зарегистрирован ваш аккаунт и нажмите “восстановить доступ”. Вам придет сообщение с кодом, который нужно ввести в специальное поле. Придумайте новый пароль, запишите его в надежном месте и нажмите “Сохранить изменения”.

Свои заказы вы можете посмотреть самостоятельно в личном кабинете во вкладке “Реестр заказов”.

В реестре заказов необходимо выбрать интересующую перевозку, нажать на значок “печать” и “распечатать маркировку”.

Во вкладке “Взаиморасчеты” вы можете: сформировать список актов взаиморасчетов и платежных поручений за необходимый период времени.

Вы можете написать текст вашего обращения в свободном поле, и ваш вопрос сразу будет направлен оператору.

Начните общение заново, перейдя по ссылкам в нужный вам мессенджер: Whatsapp, Viber, Telegram.

Комментарии закрыты во всех социальных сетях Транспортной компании GTD.
Для общения открыты другие каналы, в которых вы можете более оперативно получить ответ. Автоматизированные сервисы позволяют отвечать сразу же, что невозможно сделать в комментариях.

Воспользуйтесь формой Отследить на нашем сайте.
Введите номер экспедиторской расписки и нажмите “отследить”. В этой же форме вам будет показан один из статусов груза: “новый заказ”, “груз принят”, “отправлен”, “прибыл” и “выдан”.

“Новый заказ” – заказ принят и ожидает обработки груза.
“Груз принят” – груз обработан на складе в городе отправителя.
“Отправлен” – груз отправлен из города отправителя в город получателя.
“Прибыл” – груз находится на складе в городе получателя.
“Выдан” – груз выдан получателю.

Вы будете проинформированы об изменениях статуса вашего груза на всем пути его следования с помощью уведомлений по смс, e-mail, в мессенджерах и социальных сетях.

Робот позволяет в автоматическом режиме узнать информацию о: статусе заказа, доставке, правилах отправки и получения груза, бланках и документах, адресах и времени работы, услуге "Посылка".

Вы можете написать ваше обращение в поле ввода текста (на сайте, в мессенджерах, ВКонтакте), и ваш вопрос сразу будет направлен оператору.

Начните общение снова, отправив в том же окне сообщение: /start.
Чат-бот снова предложит варианты вопросов, на которые он может ответить.

Если робот некорректно работает при входящем звонке, то мы будем очень благодарны обратной связи от вас по данной ситуации.
Информацию вы можете передать, позвонив по телефону горячей линии или воспользовавшись нашими онлайн-сервисами.
Если робот вас не понимает, то попробуйте переформулировать свой вопрос, произнесите его четко и разборчиво. Попытайтесь сформулировать свой вопрос более кратко.

Ответ от чат-бота поступает незамедлительно.
С помощью чат-бота в автоматическом режиме вы можете узнать информацию о:
статусе заказа, доставке, правилах отправки и получения груза, бланках и документах, адресах и времени работы, услуге "Посылка".
Для этого выберите соответствующий запрос.
Если чат-бот не может ответить на ваш вопрос, то к вам на помощь придет оператор.
Время ожидания ответа от оператора – несколько минут.

Онлайн-оплата поступает сразу.

Для физических лиц ограничений по оплате нет. Оплатить перевозку может грузоотправитель, грузополучатель или третье лицо - любое физическое лицо, имеющее номер заказа.

Оплата нескольких услуг GTD (ООО ТК “Кашалот”) в одном заказе может быть распределена между отправителем и получателем. Например, перевозка груза и автодоставка по городу.

Оплата нескольких услуг GTD (ООО ТК “Кашалот”) в одном заказе может быть распределена между отправителем и получателем. Например, перевозка груза и автодоставка по городу.

Расчёт на калькуляторе сайта является ориентировочным, точная стоимость устанавливается при сдаче груза на склад ТК.
Предварительный расчет стоимости произведен на основании введенных вами данных о грузе. Расчет корректен, если:
- Верно указаны вес, объем, количество мест и стоимость груза.
- Груз не является негабаритным - длина одного места до 4 м.
- Груз не является тяжеловесным - вес одного места до 500 кг.
- Не требуется упаковка и дополнительные услуги.

После совершения платежа рекомендуем вам уточнить статус оплаты, обратившись по телефону единой горячей линии 8-800-234-59-60, либо в чате на сайте. Груз выдается только после полной оплаты всех предоставленных клиенту услуг.

Распечатать счёт на оплату вы можете в личном кабинете.

Оплатить перевозку банковской картой вы можете онлайн и на терминале.

Уточните возможность оплаты картой, обратившись по телефону единой горячей линии 8-800-234-59-60 или у онлайн-консультанта на сайте.
Реквизиты для оплаты размещены в разделе "Контакты".

После совершения платежа рекомендуем вам уточнить статус оплаты, обратившись по телефону единой горячей линии 8-800-234-59-60, либо в чате на сайте.
Груз выдается только после полной оплаты всех предоставленных клиенту услуг.

Выдача груза производится только после фактического зачисления денежных средств на счёт ТК GTD.
По платежному поручению грузы не выдаются.

Онлайн-оплата возможна на любой стадии перевозки, начиная с момента оформления груза на терминале и получения номера экспедиторской расписки (номера заказа).

Для физических лиц, находящихся в дивизионах ЯНАО, ЮГ, Сибирь, Крым, Дивизион Автономных Республик, онлайн-оплата картой на сайте невозможна.

Воспользуйтесь формой Рассчитать на сайте.
Если вы ввели точные параметры и цена вас устроит, прямо из формы вы можете оформить заказ.
Если же в вашем заказе есть дополнительные услуги, негабаритный груз, воспользуйтесь вкладкой Оформить.

Расчёт на калькуляторе сайта является ориентировочным, точная стоимость устанавливается при сдаче груза на склад.

Некоторые виды жесткой упаковки, например, индивидуальный паллетный борт, паллетирование, увеличивают габариты груза, что непосредственно сказывается на стоимости.

Онлайн-оплата услуг доступна, только если исполнителем в заказе выступает головная компания - ООО ТК “Кашалот”.
Для региональных юридических лиц группы интернет-эквайринг будет реализован позже.

Для того, чтобы сменить плательщика, грузоотправителю нужно заполнить бланк о смене плательщика.
Для юридических лиц — можно отправить заполненный бланк на электронную почту представительства,
для физических лиц — сдать данный бланк самостоятельно на представительстве, предъявив паспорт.

Уточнить информацию о включенных в счёт услугах вы можете, обратившись по телефону единой горячей линии 8-800-234-59-60 или у онлайн-консультанта на сайте.

Оплатить услуги Компании GTD вы можете прямо на сайте, используя банковские карты: Visa, Mastercard, Maestro, МИР.
Для онлайн-оплаты введите код груза в специальную форму.

Для физических лиц ограничений по оплате нет.
Оплатить перевозку может грузоотправитель, грузополучатель или третье лицо - любое физическое лицо, имеющее номер заказа.

Оплатить услуги GTD (ООО ТК "Кашалот") может грузоотправитель, грузополучатель или заказчик.
Онлайн-оплата доступна только с корпоративной карты.

Оплата нескольких услуг GTD (ООО ТК “Кашалот”) в одном заказе может быть распределена между отправителем и получателем.
Например, перевозка груза и автодоставка по городу.
При оплате нужно выбрать только те услуги, которые вы хотите оплатить.

В поле “номер заказа” Введите номер ЭР (номер Экспедиторской Расписки) и нажмите “Найти”.
Проверьте данные вашего заказа (Сумма, наименование плательщика).
Обязательно укажите адрес электронной почты для получения чека, подтверждающего оплату.
Далее нажмите “Оплатить”.

Подробнее - на странице Онлайн-оплата.

noreply@taxcom.ru
Если письмо с чеком на оплату не дошло, проверьте папку “спам” (отправитель - noreply@taxcom.ru).

Услуга ПРР (погрузо-разгрузочные работы) оказывается при заборе или доставке груза при соблюдении условий:
- вес одного места не должен превышать 20 кг
- объём одного места не более 0,5 м³
- максимальная длина одной стороны не более 1 м
- общий вес груза не более 250 кг
- услуги оказываются в радиусе не более 20 метров от машины на уровне 1 этажа (подъем на этаж не предусмотрен, для этого необходим вызов грузчика).

Вызов грузчика возможен при следующих условиях:
-вес одного места не должен превышать 80 кг
-объём одного места не более 1 м³

Обратите внимание на дополнительные условия.
При наличии места выше 40 кг или общей массе груза свыше 500 кг необходимо минимум 2 грузчика.
При несоблюдении какого-либо условия необходим вызов спецтехники.
При ручном подъёме груза на этаж, стоимость ПРР увеличивается на 10% от базовой стоимости услуги за каждый этаж.
При использовании грузо-пассажирского лифтового оборудования для подъёма / спуска грузов, стоимость ПРР увеличивается на 50% от базовой стоимости услуги вне зависимости от этажности здания.

Обратите внимание, клиент погружает груз в автомобиль GTD и выгружает его своими силами. Если необходимо, вы можете заказать погрузо-разгрузочные работы в компании GTD за дополнительную плату.

Услуга ПРР (погрузо-разгрузочные работы) оказывается при заборе или доставке груза при соблюдении условий:
- вес одного места не должен превышать 20 кг
- объём одного места не более 0,5 м³
- максимальная длина одной стороны не более 1 м
- общий вес груза не более 250 кг
- услуги оказываются в радиусе не более 20 метров от машины на уровне 1 этажа (подъем на этаж не предусмотрен, для этого необходим вызов грузчика).

Водитель-экспедитор имеет право отказать в оказании услуги ПРР, если:
- нарушаются условия оказания услуги
- параметры груза превышают заявленные или нормативные
- место погрузки-выгрузки не безопасно для оказания этой услуги
- автомобиль и/или груз других клиентов остаётся без присмотра
- груз грязный, имеет острые края, способные привести к травме.

Обратите внимание, клиент погружает груз в автомобиль GTD и выгружает его своими силами. Если необходимо, вы можете заказать погрузо-разгрузочные работы в компании GTD за дополнительную плату.

Услуга “вызов грузчика” оказывается в черте города.
Вызов грузчика возможен при следующих условиях:
-вес одного места не должен превышать 80 кг
-объём одного места не более 1 м³

Обратите внимание на дополнительные условия.
При наличии места выше 40 кг или общей массе груза свыше 500 кг необходимо минимум 2 грузчика.
При несоблюдении какого-либо условия необходим вызов спецтехники.
При ручном подъёме груза на этаж, стоимость ПРР увеличивается на 10% от базовой стоимости услуги за каждый этаж.
При использовании грузо-пассажирского лифтового оборудования для подъёма / спуска грузов, стоимость ПРР увеличивается на 50% от базовой стоимости услуги вне зависимости от этажности здания.

Компания GTD предоставляет стандартные машины с задней погрузкой. Если у вас крупногабаритный груз, который не помещается в такие автомобили, мы можем растентовать кузов для погрузки. Кроме этого, для крупногабаритного груза может потребоваться манипулятор или автомобиль с гидробортом. Эти услуги оплачиваются дополнительно.

Самостоятельная погрузка/разгрузка машины оплачивается по отдельным тарифам, которые вы можете уточнить, обратившись в службу поддержки клиентов.

К Тарифной зоне 1 относятся – Москва, Ногинск, Санкт-Петербург, Надым, Новый Уренгой, Лабытнанги, Южно-Сахалинск, П-Камчатский, Нерюнгри, Якутск.
К Тарифной зоне 2 относятся все остальные представительства GTD.

После того, как ваш груз прибудет на основной склад, наш логист свяжется с вами для согласования даты доставки.
В назначенный день с 09:00 до 18:00 ожидайте доставку.
Водитель-экспедитор GTD оповестит вас о своем приезде за час до прибытия по телефону.
Основной склад – это склад GTD в ближайшем городе, из которого осуществляются рейсы льготной доставки до вашего населенного пункта.

Если при приеме груза вы обнаружили, что он поврежден, вы имеете право на подачу претензии.

Вы вправе подать претензию любым удобным способом. Рекомендуем подавать претензию и все необходимые приложения к ней посредством электронной почты pretenziya@gtdel.net. Таким способом, Ваша претензия напрямую попадет к специалисту, что обеспечит скорейшее ее рассмотрение.

GTD может запросить у вас недостающие документы или задать дополнительные вопросы по обстоятельствам перевозки.

Вместе с представителем компании GTD (оператором или водителем-экспедитором) составьте акт о выявленных повреждениях и приложите к нему фотографии в хорошем качестве.
Подготовьте претензию в адрес транспортной компании. Бланк вы можете скачать по ссылке. Составьте письмо в страховую компанию, где укажите выгодоприобретателя (лицо, которому будут переведены средства).
А также подготовьте следующий пакет документов:

копию Экспедиторской расписки с подписью Грузоотправителя и Грузополучателя;
документы, подтверждающие право на предъявление претензии (товарно-транспортные накладные, товарные накладные, счет-фактуры);
документы, подтверждающие имущественный интерес заявителя претензии (договор поставки, договор купли-продажи, товарный/кассовый чеки, квитанции, платежные поручения, а также иные документы, подтверждающие право собственности на груз);
документы, подтверждающие факт невозможности восстановления, реализации, использования поврежденного/использованного груза (при повреждении груза п.15. ст.15 ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта");
акт о выявленных недостаче или повреждении (порче) груза;
подробный расчет ущерба;
банковские реквизиты;
копия паспорта (для физических лиц);
свидетельство о государственной регистрации юридического лица (для юридических лиц).

Все претензии должны предъявляться в письменной форме в течение 6 месяцев со дня возникновения права на предъявление претензии. Невозможность восстановления груза, факт причинения ущерба, размер причиненного ущерба доказывается Клиентом.

К претензии об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза должны быть приложены документы, обосновывающие право на её предъявление, а также документы, подтверждающие стоимость восстановительного ремонта или стоимость расходов на приобретение при невозможности восстановления или утрате груза.

Коммерческий Акт о выявленной недостаче, повреждении (порче) груза должен быть составлен непосредственно в момент выдачи груза Экспедитором Грузополучателю. Акт, составленный Клиентом без участия Экспедитора, не может быть принят к рассмотрению. Если в момент выдачи груза Грузополучателю Акт не был составлен, считается, что груз получен полностью и неповрежденным.

Претензии о недостаче, повреждении (порче) груза, обнаруженные после выдачи груза удовлетворению не подлежат, за исключением случаев, когда Клиент при приеме груза с необходимым вниманием и осмотрительностью не имел возможности обнаружить недостатки. Клиент обязан доказать данные обстоятельства.

Возмещение по претензиям, предъявленным на основании факта невозможности восстановления (реализации, использования) поврежденного/испорченного груза производится после передачи указанного груза Клиентом Экспедитору. С момента возмещения Клиенту такого ущерба, право собственности на груз переходит к Экспедитору.

Все споры, которые могут возникнуть по договору ТЭУ или в связи с ним, подлежат разрешению с обязательным соблюдением предварительного претензионного порядка.

В случае не достижения соглашения между сторонами в претензионном порядке спор рассматривается в суде по месту нахождения Экспедитора (для Клиентов – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в Арбитражном суде Свердловской области (620075, город Екатеринбург, улица Шарташская, дом 4), для Клиентов – физических лиц в Ленинском районном суде города Екатеринбурга Свердловской области (620142, город Екатеринбург, улица Щорса, дом 68).

GTD берет на себя повышенные обязательства - выплату по Претензии в течение 15 дней с момента подачи заявления о недостаче, порче, утрате груза и обязательных приложений к нему.

Российское законодательство устанавливает 30 дней в качестве срока на рассмотрение претензии по услугам перевозки груза (пункт 5 статьи 12 ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» №87-ФЗ).

GTD в зависимости от характера повреждения может выплатить: полную стоимость груза, частичную стоимость груза или фактическую стоимость, на которую подешевел груз.

GTD может запросить у вас недостающие документы или задать дополнительные вопросы по обстоятельствам перевозки.

По требованию клиента, в случае принятия страховщиком решения о выплате страхового возмещения, экспедитором может быть запрошена от страховщика и передана клиенту (по каналам телекоммуникационной связи) копия страхового акта, подтверждающего признание страховщиком такого случая как страхового и гарантирующего выплату по убытку.

После рассмотрения претензии GTD направляет клиенту мотивированное решение. Транспортная компания может:

Признать претензию обоснованной и удовлетворить требования клиента.
Признать претензию частично обоснованной и частично удовлетворить требования клиента.
Отказать в удовлетворении претензии.
После получения мотивированного решения от GTD, вы можете получить возмещение двумя способами:

Компенсацией ущерба в счет будущих транспортно-экспедиторских услуг.
Перечислением денег на банковский счет (от 1 до 5 банковских дней).

Для получения груза физическому лицу достаточно предъявить паспорт.

Для доверенных лиц – доверенность на получение груза и паспорт.

С подробной информацией о документах, необходимых для получения груза физическим лицом, юридическим лицом и индивидуальным предпринимателем,
вы можете ознакомиться в разделе "Документы".

Удостоверение личности получателя, доверенность (либо иной документ, удостоверяющий полномочия) и печать организации.

С подробной информацией о документах, необходимых для получения груза физическим лицом, юридическим лицом и индивидуальным предпринимателем,
вы можете ознакомиться в разделе "Документы".

Для того, чтобы сменить грузополучателя, грузоотправителю нужно заполнить бланк о смене получателя.
Для юридических лиц — можно отправить заполненный бланк на электронную почту представительства,
для физических лиц — сдать данный бланк самостоятельно на представительстве, предъявив паспорт.

Вы можете оформить заверенную доверенность на право получения груза третьим лицом.
Доверенность вы можете заверить нотариально, отделе ОВД, либо по месту работы (учебы, лечения).
Такую доверенность заверяет руководитель с текстом: “ФИО, должность, в моем присутствии составлена доверенность, дата, подпись, обязательно печать организации“.
К доверенности нужно приложить ксерокопию вашего паспорта.
Также вы можете обратиться к грузоотправителю с просьбой оформить смену грузополучателя.

Нет. Груз выдается только грузополучателю, указанному в накладной, при предъявлении оригинала документа,
удостоверяющего личность, либо третьему лицу, действующему на основании доверенности.

Доставка грузов до жилых зданий или офисов осуществляется до адреса,
услуги погрузо-разгрузочных работ и грузчики предоставляются по согласованию за дополнительную плату.

Если необходимо, вы можете заказать погрузочно-разгрузочные работы в компании GTD за дополнительную плату.
Важно помнить: водитель сможет ждать разгрузки не более 15 минут после прибытия.
По истечении этого срока экспедитор GTD вправе выставить вам счет за ожидание, либо отказаться от оказания услуги.

Груз бесплатно хранится на складе Экспедитора 3 дня. Плата за несвоевременное получение груза взимается в случае хранения груза на складе Экспедитора свыше 3 (трех) рабочих дней со дня уведомления Грузополучателя.
Минимальная стоимость хранения груза, независимо от его веса, отправленного по одной экспедиторской расписке Отправителя от 100 рублей в сутки за 1 (один) куб в зависимости от города получателя. Если объем груза менее 1 (одного) куба, стоимость хранения рассчитывается за 1 (один) куб согласно тарифам.

Минимальное время для проверки груза составляет 15 минут и зависит от объема и веса груза.
С подробной информацией Вы можете ознакомиться в разделе "Тарифы".

Защитная транспортная упаковка (Индивидуальный паллетный борт и Деревянная обрешетка) разбираются только в присутствии получателя.
Защитная транспортная упаковка (Сборный паллетный борт) разбирается на складе. Груз клиенту доставляется без ЗТТ (СПБ).

Вам необходимо отправить запрос через ЭДО. Мы принимаем приглашение и начинаем обмен документами в системе.

Необходимо обратиться по телефону: 88002345960 и предоставить ИНН организации.

Если вы будете проводить сделку купли-продажи товара через нашу компанию, то от вас нам нужен только счет на оплату либо инвойс от поставщика в Украине, выставленный на нашу компанию. Все остальное мы сделаем сами.

Вы можете ознакомиться с инструкцией по заполнению CMR в разделе "Документы".
Также оформить CMR вам помогут специалисты ТК GTD непосредственно в представительстве компании при сдаче груза.

Для заявки на заключение договора вам необходимо предоставить заполненный бланк договора и анкету в представительство ТК GTD в вашем городе.

Если отправляет груз лично:

Паспортные данные отправителя и ФИО получателя, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность отправителя (Клиента).

Документы, подтверждающие стоимость груза при передаче его к экспедированию по действительной (документально подтвержденной) стоимости (ТОРГ 12, УПД и пр.), или декларация о стоимости груза (по форме GTD) при передаче груза к экспедированию с объявленной ценностью.

Если отправляет груз через представителя:

Доверенность и документ, удостоверяющий личность представителя, указанный в доверенности.

Документы, подтверждающие стоимость груза при передаче его к экспедированию по действительной (документально подтвержденной) стоимости (ТОРГ 12, УПД и пр.), или декларация о стоимости груза (по форме GTD) при передаче груза к экспедированию с объявленной ценностью.

Доверенность:
– Оригинал доверенности, удостоверенной нотариусом;
– Оригинал доверенности, удостоверенной сотрудником компании GTD;
– Оригинал доверенности, удостоверенной работодателем или руководителем организации, где обучается или проходит лечение доверитель, фото представителя с паспортом.

Обратите внимание, документом, удостоверяющим личность, в соответствие с действующим законодательством РФ является:
– Паспорт гражданина РФ;
– Удостоверение личности военнослужащего РФ; военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса;
– Временное удостоверение личности гражданина РФ, выданное на время оформления паспорта.

Удостоверение личности получателя, доверенность или печать организации.

Если отправитель – директор или иное лицо, выполняющее функции единоличного исполнительного органа в организации:
– Копия решения или протокола учредителей (участников) организации о назначении на должность руководителя, заверенная печатью и подписью руководителя организации;
– Копия приказа (выписка из приказа) о назначении руководителя на должность, заверенная печатью и подписью руководителя организации;

– Печать организации, в случае если нет подтверждения, что организация действует без печати.
– Документ, удостоверяющий личность.
Помните! Наличие у лица, получающего груз, печати организации не является подтверждением его полномочий на получение груза.

Если отправитель представитель по доверенности:
– Документ, удостоверяющий личность, который указан в доверенности;
– Оригинал доверенности, удостоверенной директором либо нотариально;
– Печать организации, в случае если нет подтверждения, что она действует без печати.

Индивидуальный предприниматель

Если отправляет лично:
– Документ, удостоверяющий личность;
– Печать, если ИП работает с печатью.

Если отправляет через представителя:
– оригинал доверенности, удостоверенной ИП либо нотариально;

Для получения груза физическому лицу достаточно предъявить паспорт.
Для доверенных лиц – доверенность на получение груза и паспорт.

Доверенность:
– Оригинал доверенности, удостоверенной нотариусом;
– Оригинал доверенности, удостоверенной сотрудником компании GTD;
– Оригинал доверенности, удостоверенной работодателем или руководителем организации, где обучается или проходит лечение доверитель, фото представителя с паспортом.

Обратите внимание, документом, удостоверяющим личность, в соответствие с действующим законодательством РФ является:
– Паспорт гражданина РФ;
– Удостоверение личности военнослужащего РФ; военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса;
– Временное удостоверение личности гражданина РФ, выданное на время оформления паспорта.

Удостоверение личности получателя, доверенность и печать организации.

Если получатель – директор, или иное лицо, выполняющее функции единоличного исполнительного органа:
– Копия решения или протокола учредителя (участника) организации о назначении на должность руководителя, заверенная печатью и подписью руководителя организации;
– Копия приказа (выписка из приказа) о назначении руководителя на должность, заверенная печатью и подписью руководителя организации;

– Печать организации, в случае если нет подтверждения, что организация действует без печати.
– Документ, удостоверяющий личность.
Помните! Наличие у лица, получающего груз, печати организации не является подтверждением его полномочий на получение груза.

Если получатель представитель по доверенности:
– Документ, удостоверяющий личность, который указан в доверенности;
– Оригинал доверенности, удостоверенной директором либо нотариально;
– Печать организации, в случае если нет подтверждения, что она действует без печати.

Индивидуальный предприниматель

Если получает лично:
– Документ, удостоверяющий личность;

Если получает представитель по доверенности:
– Оригинал доверенности, удостоверенной ИП либо нотариально;
– Печать, если ИП работает с печатью.

Список документов вы можете посмотреть на странице "Грузоперевозки по России", а также в разделе "Документы".

Список документов вы можете посмотреть на странице "Грузоперевозки по Армении", а также в разделе "Документы".

Список документов вы можете посмотреть на странице "Грузоперевозки в Беларусь", а также в разделе "Документы".

Список документов вы можете посмотреть на странице "Грузоперевозки в Казахстан", а также в разделе "Документы".

Список документов вы можете посмотреть на странице "Грузоперевозки по Киргизии", а также в разделе "Документы".

Список документов вы можете посмотреть на странице "Грузоперевозки по Крыму", а также в разделе "Документы".

Список документов вы можете посмотреть на странице "Грузоперевозки по Калининграду", а также в разделе "Документы".

Скачать бланки заявления на возврат денежных средств для физических и юридических лиц и ознакомиться с порядком подачи заявления вы можете в разделе "Документы".

С данными документами вы можете ознакомиться в соответствующем разделе сайта.

С порядком подачи претензии и необходимыми документами вы можете ознакомиться на странице "Страхование груза".

Всегда в зоне доступа
Взаимодействуйте с GTD комфортным для вас способом.
Получайте информацию из наиболее удобного для вас канала.
Найти ближайший филиал
Расчет и оформление заказа
Рассчитать и оформить
Уважаемые клиенты! ТК GTD соблюдает все меры профилактики новой короновирусной инфекции. Просим и вас позаботиться о своем здоровье, пользоваться индивидуальными средствами защиты (маски, перчатки) и соблюдать социальную дистанцию на наших терминалах.